Política de Privacidad

1. Introducción

Brújola (en adelante, "la empresa", "nosotros") con domicilio en Calle 10 # 36-29, El Poblado, Medellín, Colombia, trata con cuidado los datos personales que recibe a través de sus canales de contacto y del sitio web brujolax.world. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué propósito y qué derechos tiene usted sobre ellos.

El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento

Empresa: Brújola
Dirección: Calle 10 # 36-29, El Poblado, Medellín, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto o se comunica con nosotros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
Información contenida en el mensaje que nos envía

También podemos recopilar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas de análisis, según las preferencias de cookies que usted establezca.

Base legal: el tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular (Art. 9, Ley 1581 de 2012) y en el interés legítimo de Brújola para atender consultas y mejorar sus servicios.

Período de retención: los datos de contacto se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes.

4. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para:

Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto
Informar sobre los programas de Brújola cuando el interesado lo solicita
Gestionar la relación con clientes durante el desarrollo de los programas contratados
Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio web (datos de navegación agregados)

No utilizamos los datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Medidas de protección

Brújola aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye:

Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS
Acceso restringido a los datos únicamente al personal que los requiere para sus funciones
Revisión periódica de las prácticas de seguridad

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados en un plazo razonable conforme a lo exigido por la normativa colombiana.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies para facilitar la navegación y recopilar información estadística anónima. Para más detalles sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no haya base legal para seguir tratándolos
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de control en materia de protección de datos personales.

8. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Brújola no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

9. Menores de edad

Los servicios de Brújola están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos a la brevedad.

10. Actualizaciones de esta política

Brújola puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico a quienes hayan proporcionado sus datos. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

[email protected]
Calle 10 # 36-29, El Poblado, Medellín, Colombia